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bet36官网_bet36体育投注备用_bet36在线体育投注品牌免费开放实施方案
来源:     发布时间:09-28       点击次数:
 

  为贯彻落实全国文化体制改革工作会议精神,加强公共文化服务体系建设和未成年人思想道德建设,提升公共文化服务水平,充分发挥公共图书馆保障公民基本文化权益的重要作用,丰富人民群众的精神文化生活,根据文化部、财政部《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放工作的意见》(文财务发〔20115号)精神,现就bet36官网_bet36体育投注备用_bet36在线体育投注品牌面向社会免费开放工作,制定工作方案如下:

一、指导思想

     公共图书馆是政府举办的公益性文化事业单位,是开展公共文化服务的重要场所,是保障人民群众基本文化权益的重要阵地,对当前促进社会和谐稳定、文明服务示范窗口具有重要意义。为做好公共图书馆免费开放工作,bet36官网_bet36体育投注备用_bet36在线体育投注品牌将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以健全和增强服务项目、服务能力为重点,实现图书馆规章制度健全,职责任务清晰,服务内容明确,保障机制完善,使免费服务成为政府的重要公共文化服务品牌,为传播民族先进文化、促进社会和谐稳定作出积极的贡献。

二、工作原则

    1. 全面推开,逐步完善。全面推动公共图书馆免费开放,建立与其职能任务相适应的基本文化服务内容和方式,加强管理,深化改革,提升图书馆服务能力。

    2. 坚持公益,保障基本。免费提供与公共图书馆职能相适应的基本公共文化服务,确保免费提供的基本公共文化服务质量和水平不断提升,不断创新服务项目和服务手段,满足读者多层次、多样化的信息需求。

    3. 科学设计,注重实效。紧紧结合图书馆基本职能,研究确定基本服务项目和内容;以免费开放为契机,加强规范化建设,实现公共图书馆规章制度健全,职责任务清晰,服务内容明确,使公共文化设施的利用率明显提高。

    4. 扩大宣传,树立形象。加强免费开放的宣传工作,通过形式多样的宣传,让更多的群众了解公共图书馆的功能和作用,吸引广大群众走进文化设施,享受我馆提供的公共文化服务,同时树立公共图书馆的良好社会形象。 

三、工作目标

    通过免费开放,达到三个提升,形成两个品牌的目标。三提升:一是社会效益明显提升;二是服务管理水平提升,读者满意达98%以上,各种管理制度更加完善健全,满足日益增长读者的接待需求;三是工作人员整体素质的提升,工作人员服务规范,举止文明,读者零投诉。

四、免费开放内容

    1、免费开放场所:外借室、电子阅览室(多媒体)、报刊、杂志阅览室(自修室)、少儿读书阅览室、报告厅、读者活动室。

    2、免费服务项目:文献借阅、检索与咨询,公益性讲座,公益性展览,上机阅览,业务辅导等办证费、验证费、存包费一律不收取费用,实行免费服务。

五、实施时间:

    2015年10月1起。

六、具体举措

    1取消公共图书馆办证费、验证费、自修室使用费、电子及视听阅览上机费、存包费,取消公共图书馆文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座和展览、基层辅导、流动服务等基本文化服务项目收费,保障公共图书馆基本职能的实现。

    2、在馆大门前向全体社会公众公示免费开放内容、服务项目和服务方式,在窗口接待、场所引导、资料提供以及内容讲解等方面创造良好的服务环境,增强吸引力。

    3、加强免费开放宣传。在县电视台、县政府网站向社会公示免费开放内容,扩大免费开放的公众知晓率,吸引广大群众了解图书馆、走进图书馆、利用图书馆,最大限度地发挥公共图书馆的功能作用。

七、免费开放保障机制

    1、加强免费开放工作的组织和领导,成立图书馆免费开放工作领导小组。负责免费开放工作方案的制订、组织实施、制度完善和考核评估工作。

    2、加大投入。进一步明确公共图书馆公益性文化单位性质,按照“增加投入、转换机制、增强活力、改善服务”的原则,建立免费开放经费保障机制,保证免费开放后正常运转并提供基本公共文化服务。同时,探索建立公共文化多元化投入机制,鼓励社会力量对公共图书馆进行捐赠和投入,拓宽经费来源渠道。 

    3、深化改革,增强发展活力。按照中央关于深化文化体制改革的总体部署,推动公共文化服务体制机制创新,改进内部管理,创新服务方式,提高运营效率。在人事、分配制度等方面大胆创新,形成讲实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配机制。以制度管人、以制度管事,增强发展活力。

    4、加强管理,规范服务。坚持公益文化性质,切实做好免费开放各项工作,严格遵守开放时间,坚决执行规章制度,完善规范业务流程,保持阅读环境整洁、卫生、舒适,确保工作人员服饰整洁,服务质量和服务水平明显提高,逐步增设多样化服务,重点增加对未成年人、老年人、农民工等特殊人群的对象化服务。

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                                        2015年9月

 

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